রেফারেন্স

av8b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

av8b-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই ব্যবহার শুরুর আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি এখতিয়ারপরিবর্তনের নোটিশ
av8b av8b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের নথি আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপত্তি ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিয়ে জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা ভোর — শর্তাবলী নিয়ে কোনো জরুরি প্রশ্ন উঠলে আমাদের দল সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

av8b ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিকভাবে প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হয়। প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিফিকেশন পাবেন। নিয়মিত এই পাতা দেখার অভ্যাস রাখুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে হলে ওই ওয়ালেট আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু করব। বকেয়া উত্তোলন আগে সম্পন্ন করতে হবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হয়। প্রতারণা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সরাসরি বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলে জানান।